Lid worden? Inloggen!

Deze website maakte gebruik van cookies. We gebruiken enkel functionele cookies die er zijn er om de gebruiksvriendelijkheid van de website voor onze gebruikers te verbeteren. Wij maken GEEN gebruik van trackingcodes, of andere advertenties / marketing gerichte cookies. (Meer informatie). Klik op OK om akkoord te gaan met het gebruik van cookies.

OK

Rijk pakt onbegrijpelijke formulieren aan

RobzQ - vrijdag 16 februari 2007 - 18:53


0

Per 1 september 2007 moeten alle formulieren van de Rijksoverheid begrijpelijk zijn. Hiervoor wordt een algemene norm ontwikkeld. Ook komt er onder meer een helpdesk, een testpanel van burgers en bedrijven en een website. Onbegrijpelijke formulieren van de Rijksoverheid staan hoog in de irritatie-toptien van burgers en bedrijven.

Enkele ministeries gaan samen met het Adviescollege toetsing administratieve lasten (ACTAL) instrumenten ontwikkelen om de formulieren begrijpelijk te maken:

  • een elektronische test om te bepalen of een formulier begrijpelijk is;
  • een norm die ervoor zorgt dat mensen met een bepaalde taalvaardigheid formulieren begrijpen;
  • een helpdesk die helpt formulieren begrijpelijk te maken;
  • een website www.begrijpelijkeformulieren.nl;
  • een testpanel van burgers en bedrijven.

Met deze instrumenten moet uiteindelijk een algemene norm voor begrijpelijke formulieren worden ontwikkeld, die andere overheden of organisaties ook kunnen gebruiken.

De afgelopen maanden zijn het aanvraagformulier zorg, het kwijtscheldingsformulier gemeentelijke belastingen en formulieren rond de WOZ (Waardering Onroerende Zaken) al begrijpelijk gemaakt, tenminste voor ambtenaren.