'Communicatie met allochtone cliënten hapert'
RobzQ - dinsdag 1 maart 2005 - 15:19
0
Bedrijfs- en verzekeringsartsen benaderen allochtone werknemers bij ziekte en arbeidsongeschiktheid soms anders dan autochtone werknemers. Hoewel de etnische afkomst van de cliënt niet bij voorbaat een rol speelt bij de gesprekken die deze artsen voeren met cliënten, kan het gebeuren dat de communicatie met allochtone cliënten hapert.
Vooral bij klachten die lastig objectief zijn vast te stellen, kan het bijvoorbeeld voorkomen dat zich problemen voordoen bij het verwoorden van de klachten die de cliënt ervaart. Wel heeft de arts voldoende mogelijkheden om eventuele ontbrekende informatie op andere manieren boven tafel te halen. Het is niet bekend of de haperende communicatie gevolgen heeft voor de beoordeling van de mate van arbeidsgeschiktheid van de cliënt.
Dit blijkt uit het onderzoek `Arbeidsongeschiktheid, reïntegratie en etniciteit', dat minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. Uit cijfers van het uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) blijkt dat allochtonen verhoudingsgewijs vaker in de WAO belanden dan
allochtonen. Of dit (mede) komt door het handelen van artsen of juist niet, is op grond van dit door de Universiteit van Maastricht uitgevoerde onderzoek niet te zeggen.
Vanwege het hogere WAO-risico van allochtonen, heeft het UWV al in 2003 maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat minder allochtonen in de WAO komen en meer allochtone WAO'ers weer aan het werk gaan. Zo leiden de intensievere herbeoordelingen juist bij groepen met een hoger WAO-risico, onder wie allochtonen, tot een grotere zorgvuldigheid. Verder moeten allochtonen in vergelijkbare mate kunnen reïntegreren als autochtonen en zijn er specifieke contracten afgesloten met reïntegratiebedrijven. Voor allochtone vrouwen loopt er een speciaal proefproject waarin ze worden geholpen een eigen bedrijf te starten.
